纽恩泰空气能十年真包修服务十大用户关心问题解答

纽恩泰空气能今年重磅推出十年真包修服务

引起行业及广大用户的纽恩年关注和支持

看到很多用户人在咨询活动的相关问题

例如

“听说十年包修就是全免费？”

“怎么参加活动呢？”

“包修是不是原厂工艺、原厂配件呢？泰空题解”

“以前购机的用户能不能参与包修呢？”

“十年真包修包括工程机吗？”

前排就坐，今天小编来个纽恩泰十年真包修活动问题解答！包修

1、服务纽恩泰“十年真包修”活动时间？大用答

答：纽恩泰“十年真包修”为2025年4月1日后安装的家用冷暖产品提供十年真包修服务。主机的户关人工和配件10年全免费真包修。

2、心问“包修”是纽恩年什么意思？和“保修”有区别吗？

答：纽恩泰强调的“包修”，表示厂家全权负责。泰空题解在包修期内，包修除了人为破坏、服务私自改装、大用答拆解设备或不可抗逆情形，户关因产品本身质量问题而故障维修的心问人工费、配件费，纽恩年均由纽恩泰厂家负责，不转嫁给经销商，消费者无需付费维修。

而传统的“保修”则是在产品出现问题时，厂家或经销商负责维修，但也需要消费者承担一定的费用，如上门费、配件费、维修费等。因此，买空气能认准纽恩泰10年真包修！

3、十年真包修主要针对哪些机型？

答：十年真包修主要针对家用冷暖产品，具体系列为：T+智擎系列、U+双能TOP系列、U+双冠系列、W5空气能壁挂炉（主机）、N+淳热采暖机系列。其他产品仍按原保修政策执行。工程机不在十年真包修服务范围之内。

4、主机包修范围有哪些？

答：主机整机包修10年，与原来6年保修内容一致，质保期内主机维修的人工和配件费用全部由纽恩泰厂家承担，用户0费用。

5、什么时候购买和安装的机器纳入十年真包修？

答: 凡从2025 年4 月1日起安装纽恩泰家用冷暖产品，均纳入十年真包修服务范畴，包修产品必须有效录入纽恩泰售后系统，以录入系统且实际安装日期符合包修期限为准。

6、今年4月1日前安装的用户希望享受包修服务，怎么办？

答：针对2025年1月1日至3月31日安装用户，纽恩泰给予无条件延保2年。若想获得更多延保期限，可参与纽恩泰老介新延保活动，介绍1个新客户可免费延保1年，介绍2个新客户可免费延保2年，最高能延保至10年。

7、除了主机以外，水泵、水箱也是包10年吗？

答：家用冷暖机主机整机十年包修，不含水箱、水泵、风盘等主机以外的部件。（说明：依照原有质保政策，水箱质保6年，水泵质保3年，风盘/线控器质保1年。）非产品质量问题或不可抗逆的因素造成的不在包修范围内。

8、用户去年订购产品但还没安装，符合十年真包修吗？

答：符合要求，按照实际安装时间计算，在2025年4月1日之后安装即可享受10年真包修服务。

9、哪些情况不在十年真包修政策范围内？

答：人为破坏、私自改装、拆解设备或不可抗逆情形不在免费包修范围。

10、我想参加纽恩泰其他活动，可以通过什么方式了解呢？

答：纽恩泰官方网站、官方账号、服务热线、线下门店均可了解纽恩泰的信息。

a. 关注微信公众号：“纽恩泰新能源”、“纽恩泰空气能”

b. 关注官方短视频账号：“纽恩泰新能源”、“纽恩泰空气能采暖”

c. 纽恩泰官网：某度搜索“纽恩泰官网”

d. 京东/天猫：“纽恩泰旗舰店”

e. 线下门店：纽恩泰各线下门店

好了，以上就是小编整理的有关“纽恩泰十年真包修”活动的问题解答，如果你还有其他疑问，欢迎在评论区留言！

(责任编辑：焦点)